myKomela propose une nouvelle fonction pour permettre la gestion B2B et la synchronisation automatique de votre site eCommerce.
C'est quoi un site eCommerce B2B ?
La gestion B2B d’un site eCommerce permet de proposer des tarifs personnalisés sur son site eCommerce à des clients qui sont en général des revendeurs ou des clients avec qui vous avez négocié des tarifs spécifiques, différents des tarifs publics accessibles par défaut sur votre site eCommerce.
Ces clients B2B recevront un identifiant + un mot de passe pour se connecter à vote site eCommerce et ainsi accéder aux tarifs spécifiques que vous lui avez proposés ainsi qu’aux disponibilités des stocks. Le client B2B pourra passer ses commandes et réserver les articles correspondants, aux conditions tarifaires personnalisées, 24h/24 et 7j/7.
Vous recevrez automatiquement dans myKomela les commandes passées par vos clients B2B, avec les bons tarifs négociés.
Accès et disponibilité 24/7 pour vos clients
L’un des principaux avantages d’un site e-commerce B2B est la possibilité pour les clients d’accéder à la plateforme à tout moment, 24/7, sans être limités par les horaires de bureau. Cela permet aux entreprises de passer des commandes à leur convenance, même en dehors des heures de travail traditionnelles.
Personnalisation des offres et des prix
Contrairement aux achats B2C, où les prix sont fixes, les entreprises B2B ont souvent des conditions spécifiques négociées en fonction de leur relation avec le fournisseur, de leurs volumes de commande ou de leur historique d’achat. Un site e-commerce B2B permet de personnaliser les catalogues, les prix et les remises en fonction de chaque client. Cette capacité à afficher des offres et des prix adaptés améliore la transparence et la confiance dans la relation commerciale et facilité la gestion des commandes.
Conditions de paiement flexibles pour le client
Les sites e-commerce B2B offrent généralement une grande flexibilité en matière de conditions de paiement, un avantage essentiel pour les clients professionnels. Contrairement aux transactions B2C, où le paiement immédiat est souvent exigé, les transactions B2B impliquent souvent des délais de paiement plus longs en raison des accords commerciaux en place. Grâce à une plateforme e-commerce, les clients peuvent profiter de solutions de paiement différé, de paiements échelonnés ou même de lignes de crédit directement intégrées dans leur compte client.
Accès en ligne à l’historique des commandes
La possibilité d’accéder à l’historique des commandes est un avantage majeur pour les clients B2B. Les entreprises effectuent souvent des achats répétitifs ou réguliers, et avoir un accès direct à leurs commandes précédentes permet de gagner du temps en répliquant facilement des transactions.
Simplification de votre gestion commerciale
La gestion B2B traditionnelle exige souvent des négociations, des appels téléphoniques et des e-mails pour conclure des transactions. La synchronisation eCommerce B2B de myKomela élimine une grande partie de cette complexité. Les clients peuvent parcourir le catalogue, choisir les produits ou services dont ils ont besoin, et passer commande sans avoir à passer par un processus manuel fastidieux.
Gain de temps et réduction des coûts
L’un des principaux avantages de la syncho B2B myKomela est la réduction des coûts d’exploitation. Les clients peuvent consulter les produits en ligne, passer des commandes directement, ce qui réduit la nécessité d’une présence humaine constante pour traiter les transactions.
En automatisant les processus de commande, d’expédition et de facturation, myKomela vous permet de réduire également les risques d’erreurs manuelles.
L’utilisation de systèmes d’automatisation permet de simplifier les tâches répétitives, telles que la saisie des commandes, l’émission des factures et la gestion des stocks.
Gestion simplifiée des commandes et des paiements
La synchronisation eCommerce B2B de myKomela offre des avantages significatifs en termes de gestion des commandes. Les clients peuvent passer commande en ligne à tout moment, sans avoir à attendre les heures d’ouverture de l’entreprise. Le processus est instantané et les commandes sont traitées automatiquement via des systèmes intégrés de gestion des stocks et des expéditions.
Les options de paiement sont également facilitées. Vos clients B2B peuvent bénéficier de plusieurs méthodes de paiement, telles que les virements bancaires, les cartes de crédit, ou encore les options de paiement différé ou en plusieurs fois. Cela simplifie le processus pour les clients, qui peuvent choisir la solution la plus adaptée à leurs besoins, tout en réduisant les délais de paiement pour l’entreprise.
Amélioration de la relation client et fidélisation
La synchronisation eCommerce B2B de myKomela contribue à améliorer la relation client et à renforcer la fidélité. Les outils numériques permettent de garder une trace des interactions avec les clients, de leur offrir un service client rapide et de qualité, et de leur proposer des offres personnalisées basées sur leur historique d’achat.
Les programmes de fidélité, les remises spéciales pour les clients récurrents sont autant de moyens de maintenir une relation forte avec la clientèle. Votre site eCommerce peut ainsi jouer un rôle clé dans la fidélisation des clients, un aspect essentiel dans le domaine B2B où les transactions sont souvent de grande envergure et où les relations commerciales à long terme sont privilégiées.
Conclusion
La synchronisation eCommerce B2B de myKomela vous offre un avantage stratégique essentiel dans un environnement commercial en pleine évolution. En intégrant des technologies numériques avancées, vous pouvez rationaliser vos processus de vente, améliorer l’efficacité opérationnelle et accéder à un marché global plus large que votre marché de proximité. La synchronisation eCommerce B2B myKomela permet de mieux répondre aux besoins spécifiques de vos clients professionnels en proposant des solutions personnalisées, tout en réduisant vos coûts et en optimisant votre gestion des commandes. Cette transformation digitale renforce également la relation client et assure une disponibilité continue, maximisant ainsi les opportunités de croissance et de fidélisation.
