Avoir client en valeur sans déstockage

Dans certains cas de contestations clients, il peut être important de faire des avoirs en valeur, c’est-à-dire des avoirs qui annulent les montants d’article (en totalité ou partiellement) mais sans que les stocks soient impactés. Par exemple, dans le cas d’une remise complémentaire ou d’une erreur de tarif. Le prix doit être diminué, mais il ne doit pas y avoir de déstockage ou de restockage des articles concernés.

Pour rappel, pour créer un avoir, se positionner sur la fiche détaillée de la facture concernée puis sélectionner « Annuler la facture par avoir » dans le bouton « ACTIONS » (ou depuis la liste des factures validées, utiliser la bulle « annuler la facture par avoir » du bouton de l’état d’avancement de la factures concernées).

Pour indiquer que l’avoir est en valeur, il suffit alors de sélectionner le paramètre « en valeur » ligne par ligne dans la liste des articles de l’avoir.

Lors de la validation de l’avoir, les lignes articles indiquées « en valeur » ne déclencheront pas de restockage.